🛡️ شروط ضمان متجر عسل نوفمبر

1️⃣ يحق للعميل استرجاع كامل مبلغ المنتج في حال لم يعجبه العسل خلال 7 أيام من استلامه العسل.

2️⃣ يجب أن يتم تقديم طلب الاسترجاع خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الاستلام عبر قنوات التواصل الرسمية للمتجر: واتساب 0570721744

3️⃣ يشترط وجود فاتورة الشراء أو رقم الطلب لإتمام عملية الاسترجاع.

4️⃣ في حال تم فتح العبوة، يجب ألا يكون قد تم استهلاك أكثر من 25٪ من المنتج للاستفادة من ضمان الاسترجاع.

5️⃣ في حال وجود خطأ في الطلب (منتج مختلف أو تالف)، يتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن والاسترجاع.

6️⃣ يتم إعادة المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع والتأكد من مطابقته للشروط.

7️⃣لا يشمل الضمان سوء التخزين من قبل العميل (تعرض المنتج لحرارة عالية أو رطوبة شديدة).

8️⃣ لا يحق استخدام الضمان أكثر من مرة واحدة لكل عميل على نفس المنتج.

9️⃣ يحتفظ المتجر بحقه في رفض طلب الاسترجاع في حال ثبوت إساءة استخدام سياسة الضمان.